1. Εισαγωγή
Η επιχείρηση SweetLeaf, με έδρα την Ανδρέα Παπανδρέου 125, Γλυφάδα 16561, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και χρηστών του ιστότοπου sweetleaf.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα μόνο όταν μας τα παρέχετε εθελοντικά:
- Κρατήσεις τραπεζιού: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ημερομηνία/ώρα κράτησης, αριθμός ατόμων, σημειώσεις.
- Παραγγελίες Catering/Events: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία παραγγελίας.
- Φόρμα επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο, μήνυμα.
- Εγγραφή λογαριασμού: Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
- Newsletter: Διεύθυνση email.
- Cookies & Analytics: Δεδομένα πλοήγησης μέσω Google Analytics (ανώνυμα).
4. Σκοποί Επεξεργασίας
- Διεκπεραίωση κρατήσεων και παραγγελιών.
- Επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
- Αποστολή newsletter (μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας).
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου μέσω analytics.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Συγκατάθεση: Newsletter, cookies analytics.
- Εκτέλεση σύμβασης: Κρατήσεις, παραγγελίες.
- Έννομο συμφέρον: Βελτίωση υπηρεσιών, ασφάλεια ιστότοπου.
6. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα μόνο με:
- Παρόχους υπηρεσιών που λειτουργούν για λογαριασμό μας (π.χ. hosting, email).
- Αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
7. Χρόνος Διατήρησης
Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Συγκεκριμένα:
- Δεδομένα κρατήσεων: 12 μήνες μετά την κράτηση.
- Δεδομένα παραγγελιών: 5 χρόνια (φορολογικοί λόγοι).
- Newsletter: Μέχρι την απεγγραφή σας.
- Δεδομένα λογαριασμού: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού.
8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
- Διόρθωση: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
- Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
- Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sweetleaf.gr.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κωδικών πρόσβασης και της χρήσης ασφαλούς σύνδεσης (HTTPS).
10. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.
12. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας: